CASE STUDY / 01

美容院

会計時のQRから会員化し、次回来店までの2か月を接点に変える

会計時のQR登録を起点に、予約・案内・カルテ・店販へつなげる導入モデル。

01 / CHALLENGE

導入前の課題Where the Friction Was.

ツール単体ではなく、業務・顧客体験・データの流れから課題を整理します。

  1. 01

    会計後に直接連絡できるIDが残らない

  2. 02

    DM・SNS配信が単発で属人化

  3. 03

    髪質や悩みが担当者の記憶に依存

02 / SOLUTION

ATIROが設計することDesigned for Execution.

既存環境を活かしながら、必要なデータ・導線・AI・運用を接続します。

  1. 01

    会計時QRでWeb会員化し、アプリDLを不要に

  2. 02

    来店履歴・相談内容・反応を会員IDに集約

  3. 03

    来店周期に合わせてSMS/LINE等で次回案内

03 / WORKFLOW

導入後の流れHow the Flow Changes.

ユーザーや担当者の動きを、次のアクションへ途切れずつなげます。

OPERATION FLOW

  1. 01会計時QR
  2. 02Web会員登録
  3. 03来店履歴蓄積
  4. 04自動フォロー
  5. 05次回予約・店販

04 / KPI

確認する指標Measure What Matters.

導入後は、事業目的に直結する指標を定義し、改善サイクルを回します。

KPI 01会員化率
KPI 02次回予約率
KPI 0390日以内再来店率
KPI 04店販売上

NEXT STEP

自社の業務に置き換えて、具体化する。Make It Your Case.

現在の業務フローやデータ環境を確認し、導入範囲・KPI・実装方法を整理します。

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