CASE STUDY / 03
飲食店
来店時のQRで直接つながり、2回目・3回目の来店を増やす
グルメ媒体依存だけでなく、一度来店した顧客と直接つながる導入モデル。
01 / CHALLENGE
導入前の課題Where the Friction Was.
ツール単体ではなく、業務・顧客体験・データの流れから課題を整理します。
- 01
常連客の連絡先を持てない
- 02
暇な日の集客手段が少ない
- 03
再来店した人数を計測できない
02 / SOLUTION
ATIROが設計することDesigned for Execution.
既存環境を活かしながら、必要なデータ・導線・AI・運用を接続します。
- 01
会計時QRで会員登録
- 02
来店回数に応じてクーポンや特典を出し分け
- 03
来店・反応履歴を集計し配信タイミングを改善
03 / WORKFLOW
導入後の流れHow the Flow Changes.
ユーザーや担当者の動きを、次のアクションへ途切れずつなげます。
OPERATION FLOW
- 01会計QR
- 02会員化
- 03来店回数判定
- 04特典配信
- 05再来店計測
04 / KPI
確認する指標Measure What Matters.
導入後は、事業目的に直結する指標を定義し、改善サイクルを回します。
KPI 012回目来店率
KPI 02クーポン利用数
KPI 03会員化率
KPI 04再来店間隔
NEXT STEP
