CASE STUDY / 01

美容・サロン

予約・カルテ・再来店フォローを、ひとつの顧客基盤へ

予約・顧客・購買情報をつなぎ、来店後のフォローまで一貫して運用するサロン向け導入モデル。

01 / CHALLENGE

導入前の課題Where the Friction Was.

ツール単体ではなく、業務・顧客体験・データの流れから課題を整理します。

  1. 01

    予約・カルテ・購買情報が別々

  2. 02

    来店後のフォローが担当者任せ

  3. 03

    店販や次回予約の状況を横断で把握できない

02 / SOLUTION

ATIROが設計することDesigned for Execution.

既存環境を活かしながら、必要なデータ・導線・AI・運用を接続します。

  1. 01

    顧客IDを軸に予約・カルテ・購買を統合

  2. 02

    会員ページに予約・ポイント・お知らせを集約

  3. 03

    来店周期・反応に合わせてCRMを自動化

03 / WORKFLOW

導入後の流れHow the Flow Changes.

ユーザーや担当者の動きを、次のアクションへ途切れずつなげます。

OPERATION FLOW

  1. 01会員化
  2. 02予約・カルテ統合
  3. 03来店履歴蓄積
  4. 04再来店フォロー
  5. 05KPI確認

04 / KPI

確認する指標Measure What Matters.

導入後は、事業目的に直結する指標を定義し、改善サイクルを回します。

KPI 01会員化率
KPI 02次回予約率
KPI 0390日以内再来店率
KPI 04店販売上

NEXT STEP

自社の業務に置き換えて、具体化する。Make It Your Case.

現在の業務フローやデータ環境を確認し、導入範囲・KPI・実装方法を整理します。

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